En vigueur le : 2026-10-31
Dernière mise à jour : 2026-10-31

Métaux Solutions accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis par le site, pourquoi ils le sont et comment exercer vos droits. Elle s’applique aux visiteurs du site metauxsolutions.com.

Responsable et demandes

Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels ou poser une question sur cette politique, écrivez à [email protected] ou téléphonez au 1 800 967-2003. Indiquez l’objet de votre demande et les renseignements nécessaires pour nous permettre de la traiter. Nous pourrions vérifier votre identité de façon proportionnelle à la demande. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, sous réserve des règles applicables.

Renseignements recueillis

Formulaire de contact. Le formulaire demande votre nom, votre adresse courriel, un sujet et un message. Ces renseignements servent à recevoir votre demande, y répondre et en assurer le suivi. Le formulaire est configuré pour transmettre les demandes à Métaux Solutions; WordPress ne comporte pas de registre de messages du formulaire. La livraison automatique par courriel n’ayant pas encore été validée, pour une demande importante, veuillez aussi nous joindre par téléphone ou à l’adresse courriel ci-dessus.

Infolettre. L’inscription au pied de page demande une adresse courriel, un prénom et un nom. Le service Mailchimp est utilisé pour gérer les inscriptions et envoyer l’infolettre. Une confirmation d’inscription est demandée (double opt-in). Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien de désinscription inclus dans les messages d’infolettre.

Données techniques. Comme la plupart des sites, celui-ci peut traiter des données nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, par exemple l’adresse IP, des informations sur le navigateur et les requêtes effectuées. Le trafic du site passe par un service réseau Cloudflare. Ces données peuvent servir à acheminer les pages, détecter les abus et maintenir la disponibilité du site.

Carte et services externes

La carte de la page « Nous joindre » utilise Leaflet et les tuiles cartographiques du service OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Le chargement de la carte établit une connexion avec ce fournisseur; des données techniques de connexion, dont l’adresse IP, peuvent lui être transmises. Le lien d’itinéraire ouvre Google Maps seulement si vous cliquez dessus. Les politiques de confidentialité des fournisseurs externes s’appliquent alors à leurs services.

Mailchimp reçoit les renseignements nécessaires à la gestion de l’infolettre. Ses fournisseurs et lieux de traitement peuvent dépendre de ses conditions et sous-traitants en vigueur. Pour obtenir les détails applicables à votre inscription, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

Témoins et mesure d’audience

Le site peut utiliser des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité ou à la mémorisation de préférences. Lors de la vérification du site pour cette politique, aucun outil d’analyse d’audience ou de publicité n’a été identifié. Les composants et témoins peuvent évoluer; vous pouvez également gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins indiquées ou pour respecter les obligations applicables, puis supprimés ou dépersonnalisés selon les processus de Métaux Solutions. Les demandes envoyées par formulaire ne sont pas archivées dans WordPress par un module de stockage de formulaires. Les courriels et les renseignements d’infolettre sont conservés dans les systèmes utilisés pour répondre aux demandes et gérer les abonnements; vous pouvez demander la durée applicable à votre situation.

Des mesures administratives et techniques sont appliquées pour protéger le site et limiter l’accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Évitez d’envoyer des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Accès, rectification et plainte

Pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque cela est permis, ou pour déposer une plainte, communiquez d’abord avec la personne responsable à [email protected]. Décrivez votre demande sans inclure de renseignements sensibles inutiles. Nous l’examinerons et vous répondrons conformément aux délais prévus par la loi. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être modifiée si les pratiques ou les services du site changent. La date de mise à jour sera indiquée au début de la page.